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售后总监

2500-4500
临夏-临夏县 | 无经验 | 大专学历
环境好 岗前培训 管理规范 技术培训
2022-10-31 更新 被浏览:
最近在线时间:2022-10-24 06:10
6份简历投递
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职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:不限 年龄要求:22-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
语言要求: 普通话

岗位职责:

1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

6、落实部门协调和各项推广活动的配合;

7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

9、客户流失率分析与报告。

任职资格:

1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;

2、沟通能力强,具有团队合作精神;

3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

工作时间:

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。举报不实信息,可获得红包奖励!
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会员等级
  • 汽车/摩托车/零配件
  • 民营
  • 20-99人

临夏州新国强汽车服务有限公司是具有独立法人资格的汽车销售维修服务企业,成立于2015年9月注册资本1200万人民币总建筑面积6667平方米。

公司获得甘肃高速公路管理处在临夏州高速公路清障救援的授权,公司被临夏县政府列入招商引资重点项目,是一家完全按照现代企业制度运作的,拥有最新标准的现代化汽车4S店,可向新老客户提供国内领先标准的服务。

公司集整车销售、保养维修、售后服务、配件供应、信息反馈、道路救援、保险上牌于一体的临夏州唯一一家长安福特4S店,广汽传祺4S店,广汽丰田4S店。

公司位于甘肃省临夏州临夏市高速路出口向南800米,设有新车展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息区、售后服务接待区、维修车间、24小时清障救援办公区、员工宿舍和清真餐厅等功能区域。

在今后的发展中我们将以 汇集一流品牌,奉献满意服务 为公司服务目标,以优秀的服务,以一流的品质,完善的维修服务和售后救援服务,在不断前进中以先进的设备,专业的维修人员,日渐完善的管理体系将更全面的,更细致的为临夏州汽车服务业做出最大的贡献!

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