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看甘南招聘网了解商务洽谈的礼仪

来源:网络 时间:2021-07-03 作者:甘肃工作圈 浏览量:

好的商洽者并不一味地坚守态度、寸步不让,而是要与对方充分沟通,从两边的最大利益出发,创造各自所需的解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,并最终达到一起。今天甘南人才网就来跟大家讲讲商务商洽要注意的四大礼仪要点。

一、商洽准备

商务商洽之前首先要确认商洽人员,与对方商洽代表的身份、职务要相当。

商洽代表要有良好的归纳本质,商洽前应整理好自己的仪容外表,穿戴要整洁正式、庄重。男人应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿戴不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

安置好商洽场所,采用长方形或椭圆形的商洽桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

商洽前应对商洽主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及商洽策略。

二、商洽之初

判之初,商洽两边触摸的第一印象非常重要,言谈举动要尽或许创造出友好、轻松的良好商洽气氛。作毛遂自荐时要天然大方,不可露高傲之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,能够礼貌地道:幸会、请多关照之类。询问对方要谦让,如请教尊姓大名等。如有手刺,要双手接递。介绍完毕,可选择两边一起感兴趣的论题进行攀谈。稍作问寒问暖,以沟通感情,创造温文气氛。

商洽之初的姿势动作也对掌握商洽气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严厉。手心冲上比冲下好,手势天然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前穿插,那样显得非常高傲无礼。

商洽之初的重要任务是摸清对方的内幕,因而要认真听对方谈话,细心观察对方举动表情,并恰当给予回应,这样既可了解对方目的,又可表现出尊重与礼貌。

三、商洽之中

这是商洽的实质性阶段,主要是报价、查询、商量、解决矛盾、处理冷场。

报价——要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在商洽中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。

查询——事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或严重时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方恶感乃至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方答复查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表明谢意。

商量——讨价还价事关两边利益,容易因情急而失礼,因而更要注意坚持风姿,应心平气和,求大同,容许存小异。讲话措词应文明礼貌。

解决矛盾——要就事论事,坚持耐心、冷静,不可因产生矛盾就怒气冲冲,乃至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场——此时主方要灵活处理,能够暂时转移论题,稍作松懈。假如的确已无话可说,则应当机立断,暂时中止商洽,稍作歇息后再重新进行。主方要主动提出论题,不要让冷场持续过长。

四、谈后签约

签约典礼上,两边参加商洽的全体人员都要到会,一起进入会场,彼此致意握手,一起入座。两边都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表死后。

助签人员要帮忙签字人员翻开文本,用手指明签字位置。两边代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交流,代表再在对方文本上签字。

签字完毕后,两边应一起起立,交流文本,并彼此握手,祝贺协作成功。其他随行人员则应该以火热的掌声表明喜悦和祝贺。


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