岗位职责：
1、 以热情、友好和专业的态度接待业主和访客，提供及时、准确的信息和服务。 处理来电、来访和邮件咨询，解答疑问，记录需求和投诉
2、倾听业主的投诉和意见，安抚情绪，详细记录问题。 协调相关部门及时解决投诉，跟踪处理进度，并将结果反馈给业主，确保业主满意。
3、 提供有关物业服务项目、收费标准、小区规定等方面的咨询。协助业主了解和办理物业相关手续，如装修申请、车位租赁等。
岗位要求：
年龄45岁以下，女性优先，身体健康、形象好气质佳，有较强的沟通能力
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