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韩女士 主管 聊一聊
最近在线时间:2020-05-28 16:05
5份简历投递
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电话:1389****1169 显示号码
地址:江苏省扬州市广陵区信息服务产业基地二期设计大厦1层 查看上班路线
职位描述
招聘人数:20人以下 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

负责在线接听商家,客户咨询,解决客户问题,详细做好问题记录

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  • 互联网/电子商务/O2O/IT服务
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京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,江苏宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年正式涉足电商领域。2016年,京东集团市场交易额达到9392亿元*,净收入达到2601亿元,同比增长43%。京东是中国收入规模最大的互联网企业,2019年7月,京东再次入榜《财富》全球500强,位列第139位,成为排名最高的中国互联网企业,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。

   2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。截至2019年,京东集团拥有超过17万名正式员工,业务涉及电商、金融和技术三大领域。

    京东客户服务中心成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达60000平方米。目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客服中心是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的机制客户体验献计献策(为京东的平稳运营保驾护航)。目前,客户服务中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。其中,宿迁分中心主营电话业务,承接所有新项目的孵化;成都分中心主营在线业务,定位为服务创新中心;扬州分中心主营pop商家支付服务,电话及在线业务双备份。

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