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管培生(客服体系)

面议 | 兰州-城关区 |1年以下经验 |本科学历
环境好 双休 五险一金 岗前培训 带薪休假 法定节假日
2018-07-12 更新被浏览:
职位发布者
魏晓雪
1808****591 显示号码 (联系时请说明是在甘肃工作圈上看到的)
兰州市城关区万盛商务大厦-南门 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄18-25岁 |婚况不限
招聘5-6人
2. 学习百度各项新产品,及时向客户推荐使用及协助实时上线; 3.针对客户账户,定期给出数据分析和优化建议; 4.完成百度的各项数据调研工作; 5.做好客勤维护及客诉处理; 岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
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公司简介
百度被英国《金融时报》列为“中国十大世界级品牌”,成为这个榜单中最年轻的一家公司,也是唯一的一家互联网公司,相继获得“亚洲最受尊敬企业”、“全球最具创新力企业”、“中国互联网力量之星”等一系列荣誉称号。百度兰州营销服务中心是百度在甘肃区域市场的独家代理,公司总部设于毗邻众多世界500强的西安软件园内,多次获得“中国百度特别贡献奖”这一特殊荣誉,公司员工近千人,形成陕西、甘肃、青海、贵州及陕分五大集团化运营的经营格局。公司自成立以来,历时十九年的发展壮大,一直秉承着服务社会,成就员工的理念,公司员工平均年龄在26岁左右,充满活力、团队氛围好,一经面试通过我们将提供一到两周的专业培训,同过入职之后将提供一对一的管理培养,在这里不管是刚毕业的应届生还是从业经验的优秀人才都能得到提升和成长!
该公司的其TA职位
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2 简历投递
100 %平均回复率
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不限
教育经历
不限
项目经历
不限
技能证书
不限
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职位名称:管培生(客服体系)
公司名称: 甘肃中朗网络信息技术有限公司
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